国网福山区供电公司：调度指挥短信平台铺设应急响应“高速路”导报讯(记者 王旭光通讯员 倪涛陈楠)“15点整朱甲站10kV 蒲湾线速断保护动作开关跳闸，重合不成”10月20日，国网烟台市福山区供电公司调度员王玉良通过调度指挥短信平台，将故障信息发送到安监部、运检部等相关部门专工及设备管辖单位相关人员手机上，各级人员立即赶赴事故现场进行抢修，有效提高电网故障应急响应速度，缩短故障停电时间。今年以来，该公司把提高电网“三率”作为关注民生，解决民生的重要举措，有效提高电网故障快速处置能力。开通调度指挥短信平台后，在电网发生故障时，调控中心值班人员在第一时间将故障信息汇报公司各级领导，通报党群工作部等相关部门和专工，通知运行单位负责人和值班人员，各级人员根据职责分工履行信息汇报、公告、事故抢修组织、到岗到位监督等工作。在各级电网事故限电、执行政府有序用电计划时，将各种情况及时通报，便于各部门随时了解掌握电网运行情况，确保福山电网安全稳定运行。国网蓬莱市供电公司：“四个一”护航“苹果之乡”

　　导报讯（记者王旭光通讯员张军苗王冬梅)针对眼下已经到来的苹果收购高峰，从10月中旬开始，国网蓬莱市供电公司推出“进行一次走访，发放一张卡片，建立一本档案，做出一份承诺”四个一活动，护航胶东“苹果之乡”。

　　烟台是全国优质苹果原产地，而蓬莱是烟台苹果的主产地，其富士苹果不仅远销国内各地，还出口欧盟各个国家，针对10月、11月苹果收购高峰，国网蓬莱市供电公司组织人员根据辖区苹果种植户及果蔬冷风库的用电需求，将“四到户”台区安全大检查与客户走访活动相结合，对客户进行了一次深入细致的走访、检查，了解其用电情况，帮助解决用电问题；走访过程中，发放一本档案，印有供电员工姓名和联系电话的 “一对一联系卡”，建立一本客户档案，并作出一项承诺，“包括用电信息查询、定期进行配电设备运行检查、协助做好内部用电安全管理、按时交费提醒、协助制定用电方案、全天候电力抢修服务”的承诺，在做好服务工作的同时，宣传安全用电常识，提醒村民禁止在电力设施附近堆放、燃烧农作物秸秆，以确保电力设施安全。国网沂源县供电公司：技术创新成效大导报讯（通讯员 赵文锦）10月16日，国网淄博市供电公司创新工作室验收小组对国网沂源县供电公司“原动力技术创新工作室”进行验收。检查组通过实地查看，听取该工作室介绍和公司负责人汇报，对国网沂源县供电公司创新工作室的建设工作给予了充分肯定，认为该公司创新工作建设时间短，见效快，从硬件到软件标准都很高；组织全，利益远，功能划分清晰，是经过了深思熟虑的；标准高，措施细，建设过程完全符合上级要求，操作十分规范。近年来，国网沂源县供电公司坚持走创新发展之路，积极推进群众性经济技术创新活动，取得了不少优秀创新成果，促进了生产经营管理水平提高，取得了较好的经济效益和社会效益。该公司创新工作室立足服务生产工作，打造创新工作示范点，是完全按照规范化的标准创办起来的。整个工作室划分为5个功能区，分别是简介和实物展区、创新成果和图书资料区、研发和操作区、创新活动展区、交流研讨和成果发布区。国网蓬莱市供电公司：主动服务走访大客户导报讯（记者王旭光通讯员王莹）10月9日，为更好的服务客户，国网蓬莱市供电公司组织公司客户服务中心的相关人员前往蓬莱市大柳行金矿，征求企业在用电方面的意见和建议，帮助客户排除用电隐患，搭建供电企业与电力客户沟通交流、和谐共赢的平台。蓬莱市大柳行金矿是山东黄金带的重要采矿企业，属重要用电客户，拥有矿井20多个，配电容量达1.6万千伏安，月用电量达220余万千瓦时。座谈会上，双方就电费电价政策、用电需求情况、供电可靠性等供电服务方面问题进行了亲切交流和探讨，并在安全管理、节能环保等领域达成广泛共识，并在节能降耗、提高用电效率、消除用电安全隐患等方面予以指导。金矿负责人对国网蓬莱市供电供电公司关注企业发展及用电需求的做法表示由衷感谢，并表示今后将进一步加强合作与配合，推动双方和谐“双赢”。通过此次走访，加强了供电企业与客户之间的真诚互动与沟通，营造了和谐互信的供用电关系，进一步促进了供电服务质量和服务水平的提升。国网商河县供电公司：“上门服务”为特种设备企业护航导报讯（通讯员 王志龙）10月份起，国网商河县供电公司为特种设备生产、使用单位用电安全提供上门服务。为确保冬季用电安全，该公司开始对103家大中型特种设备生产和使用企业的承压蒸汽和有机热载体锅炉、压力容器、大型电梯、起重机械及压力管道等特种设备的用电配套设施进行逐一核查。目前，已走进72家特种设备生产、使用单位，全部建立特种设备企业客户供用电安全技术档案，下达整改通知书16份。国网济南市供电公司：神秘“黑匣子”实现电缆不停电检测导报讯（通讯员 郭歌 锦绣）借助于神秘的“黑匣子”，国网济南市供电公司实现了电缆不停电检测，提高了工作效率和保电可靠性。“黑匣子”学名电缆局部放电检测仪，是该公司刚刚引进的目前国际领先高端设备。它可以在不停电的情况下，检测到电缆本体、接头以及终端的绝缘缺陷，便于随时随地消除缺陷，使电缆运行可靠性大幅提升。自9月30日以来，该公司利用该检测仪器已有效检测电缆长度达3750米。国网招远市供电公司：保障乡村公共文化场所用电可靠导报讯（通讯员 刘君波）国网招远市供电公司彩虹员服务队，先后深入乡镇、农村，对当地公共文化场所的配电设施进行了“拉网式”巡查，保障广大农民业余娱乐活动的顺利开展。为确保乡村公共文化场所的安全可靠用电，该公司党员服务队采取了一系列措施：一是对晚上群众密集的公共文化场所采用双电源供电，对距配电变压器较近的公共文化场所采用专线供电，对距配电变压器较远的公共文化场所的主电源线路进行消缺检修；同时加强公共文化场所的临时电源管理。二是对公共文化场所所在的配电台区进行专项消缺维护，检修检查变配电设备，更换老化的绝缘子、卡脖子的导线，测试检查漏电保护器，安装应急照明灯。三是根据公共文化场所线路设备状况备足备齐应急材料，将处理故障时间缩短到了最低限度，并在显著位置张贴抢修联系方式。四是利用公共文化场所这个宣传阵地，采取群众喜闻乐见的方式做好用电宣传工作。国网莱芜市供电公司：全市首个24小时智能便民服务站投运导报讯（通讯员 张加永）近日，莱芜市首个24小时集电费查询、电费缴纳、购电及票据打印等自助服务功能于一体的智能便民服务站正式投运，成为国网莱芜市供电公司为广大电力客户提供的一种全新的电费缴纳渠道和电力服务形式。今年以来，该公司扎实落实“善小”服务品牌，系统开展了为民服务“风雨彩虹”行动，先后设立了312名社区客户经理，发放便民联系卡万余张，并安装电力彩虹“连心桥”公示栏127个，向客户提供就近的交费网点信息，设立社会化代收网点1629个，真正实现电费缴费“村村设点”。此外，针对实行了“心服务”提升工程，定时定点开展上门服务，真正将温暖送到百姓心间。国网沂南县供电公司：道德讲堂工作获肯定导报讯（通讯员 陈庆利）近日，沂南县文明单位道德讲堂建设现场观摩会在国网沂南县供电公司召开，该县县委副书记吴昌力在观摩了道德讲堂后，称赞道德讲堂搞的有声有色，道德建设成绩突出，要求全县各单位到此学习取经。

　　自开办道德讲堂以来，该公司坚持每月一讲，每月一个主题，严格按照“一首歌、一个短片、一段经典、一个故事、一番评议、一份吉祥”的“六个一”的规范流程开讲，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己的事、身边人教身边人”，大力倡导助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲行为，让广大员工在参与中认知、感悟、接受、提高，积极参与到“讲道德、做好人”活动中来。国网荣成市供电公司：电助大棚经济“温暖度冬”

　　导报讯（通讯员 隋鹏飞）为服务荣成大棚经济发展，自10月份以来，国网荣成市供电公司开展大棚用电“保温、保水、保安全”供电检修服务。

　　该公司组织彩虹员服务队走进农业产业园、寻山海产品育苗等6大基地和12个大棚种植集中村，对大棚内卷帘机、风机、电辅热等保温除湿设备，抽水机井配电箱、浇地水泵等水电设备进行全面检查，并根据用电设备统计数量核算用电负荷增长需求，及时更换线处。同时，针对冬季大棚的用电特点，开展了安全用电、节约用电及电力设施保护知识宣传，治理线路保护区内大棚膜安全隐患，并向用户发放彩虹便民服务卡，全方位服务大棚冬季安全用电。国网博兴县供电公司：农网改造造福于民

　　导报讯（通讯员 曹宝廷）近日，国网博兴县供电公司顺利完成了曹王镇曹营村农村低压改造，为曹营村新增200千伏安箱变一台，架设10千伏线只，更换下户线多米，通过本次改造大大缓解该村用电紧张的局面，广大村民反映，以前经常跳闸和由于变压器超负荷而出现的村内自发组织的限电的现象已经不再出现，为该村居民生活安全供用电打下了坚实的基础。国网临清市供电公司：倾心服务“一村一品”特色产业

　　导报讯（通讯员 宋延力）“我们村像我这样的棉花纺织厂就有9户，在用电方面，你们供电所服务热心，电话一打，所有问题都能及时解决。”10月21日，临清市八岔路镇官庄村村民李福成高兴地对国网临清市供电公司八岔路供电所官庄村包保人员说道。

　　据了解，临清市目前正在推进“一村一品”产业化发展，转变经济发展方式，最大限度引导全市农民在发展“一村一品” 特色产业村上有大的突破和跨越。为全力配合、服务好全市民生经济发展，该公司多措并举倾心做好“一村一品” 特色产业和优势产品发展的“电引擎”，公司组织全体中层干部及所属17个供电所成立了“一村一品包保小组”。对涉及特色产业项目的用电申请全面跟进，提供“亲情式”服务，并为客户开通绿色通道，简化办事程序、缩短工作流程。同时要求包保人员要结合特色产业村和特色种植村的用电特性，定期主动上门为客户检查用电安全、消除缺陷，听取客户意见和建议，及时查找服务短板。

　　在此基础上，包保人员还为农产品基地和较大规模的产业品牌村建立服务档案。将客户地址、电话、行业种类、生产规模、用电情况等信息详细记录在册，为客户提供优质、高效、快捷的服务。为方便客户，公司印制了便民快捷服务卡，将印有安全用电知识、服务电话等内容发放给客户手中齐鲁经纬，让群众在接受服务时顺心满意。国网文登市供电公司：总经理做客“行风热线”

　　导报讯（通讯员宋英红林刚）近日，国网文登市供电公司总经理马占山走进文登广播电视台直播间，参加了由文登市纪委和文登广播电视台联合举办的“行风热线”直播节目。

　　节目中，马占山总经理介绍了文登公司今年在电网建设、电网维护和提升优质服务水平等方面所做的工作和部署，并讲解了社会普遍关注的有序用电、小区配套费政策和如何方便农村客户缴费等问题，回答听众提出的有关居民阶梯电价、支付宝缴费、业扩报装流程及小区用电管理等七个方面的热点问题。

　　通过节目，让广大市民进一步了解了该公司在支持地方经济发展和真诚服务百姓等方面所做的努力和部署，以及公司“你用电，我用心”的服务理念。国网龙口市供电公司：开展秋检迎峰度冬

　　导报讯（通讯员 张晓）10月17日早上7点，龙口市经济开发区110kV孟家变电站应急发电车隆隆作响，标志着国网龙口市供电公司秋季设备状态检修工作的序幕已全面拉开。据悉，此次秋检国网龙口市供电公司将利用一个月的时间对龙口境内7座变电站、65条输配电线路等进行检查。为确保电网迎峰度冬的安全稳定运行和可靠供电，国网龙口市供电公司组织开展了秋季安检工作。为确保秋检工作取得实效，该公司早动员、早部署，制定周密详尽的秋检工作方案，领导干部和管理人员现场到岗到位进行安全监督和质量监督，确保秋检工作万无一失。在秋检期间该公司供电员工在10kV中星线电杆上安装红色的驱鸟装置，为了尽量减少停电给用户带来的不便，为线路加装驱鸟装置，清扫当日工作人员总共要完成300多个驱鸟器的安装工作。